Obsługa informatyczna firm

Usługa IT dla firm może pomóc firmie monitorować swoją sieć i ruch internetowy. Mogą one śledzić czas, w którym niektóre komputery są używane do dostępu do informacji biznesowych i czy są one w potrzebie aktualizacji oprogramowania lub naprawy. Mogą również pomóc w zapewnieniu, że członkowie zespołu mają odpowiednie narzędzia do wykonywania swoich zadań.

Dostawca usług zarządzanych

Dostawca usług zarządzanych (MSP) zapewnia obsługę informatyczną firm dla firm w zamian za miesięczną opłatę abonamentową. Ten powtarzający się dochód umożliwia firmie MSP zatrudnienie większej liczby pracowników i rozszerzenie działalności. Zapewnia również przewidywalne przepływy pieniężne w porównaniu z modelem break-fix. Usługodawcy ci oferują szereg rozwiązań technologicznych, ale ich podstawą jest zdalne monitorowanie i zarządzanie.

Wiele firm korzysta z zalet skalowalności i bezpieczeństwa dostawcy usług zarządzanych. Ich eksperci monitorują sieci swoich klientów 24 godziny na dobę i odpowiadają na zapytania klientów szybko i skutecznie. Eksperci ci są w stanie rozwiązać kwestie informatyczne, zanim staną się poważnymi problemami, co z kolei prowadzi do mniejszej liczby przestojów dla ich klientów. Ponadto, są one również szybkie do przyjęcia nowych technologii i pomóc swoim klientom przejść do tych technologii.

Kluczowa różnica między dostawcą usług zarządzanych (MSP) a tradycyjnymi firmami outsourcingowymi polega na ich skupieniu. Podczas gdy tradycyjne firmy outsourcingowe wymieniają pracowników na nowych, dostawcy usług zarządzanych koncentrują się na wynikach końcowych dla swoich klientów. Na przykład, dostawca usług zarządzanych może zostać zakontraktowany przez klienta korporacyjnego do obsługi zgłoszeń pomocy technicznej. Usługi te mogą być świadczone przez dedykowany personel lub zautomatyzowane systemy.

Usługi zarządzane zapewniają również większą elastyczność w zakresie warunków umownych, w tym umów o poziomie usług. Ponadto usługi zarządzane eliminują czas i zasoby wymagane do zatrudniania i szkolenia pełnoetatowego personelu IT. Co więcej, usługi te pomagają firmom w budowaniu przychodów poprzez optymalizację wydajności ich infrastruktury. Ostatecznie prowadzi to do zwiększenia produktywności i ROI.

Przy wyborze dostawcy usług zarządzanych istotne jest zbadanie reputacji firmy. Poszukaj referencji od istniejących klientów i uzyskaj kopię ich umowy o poziomie usług (SLA) przed podjęciem decyzji. Wielu dostawców usług zarządzanych oferuje różne warunki.

Platforma w chmurze

Platforma chmurowa to środowisko cloud computing, w którym użytkownicy wnoszą miesięczną opłatę za dostęp do zasobów obliczeniowych. Eliminuje to konieczność zakupu licencji na oprogramowanie oraz utrzymania i modernizacji serwerów. Eliminuje również konieczność nadążania za aktualizacjami systemu i zagrożeniami bezpieczeństwa. Firmy korzystają z prostoty i skalowalności działania w chmurze.

Platforma chmurowa umożliwia firmom dostęp do danych z dowolnego miejsca, zarówno w siedzibie firmy, jak i poza nią. Dzięki temu firmy mogą zachować spójność danych wśród użytkowników. Ponieważ wszystkie pliki są przechowywane w centralnej lokalizacji, automatycznie synchronizują się na wszystkich urządzeniach, dzięki czemu najnowsze wersje są zawsze dostępne. Ponadto dane przechowywane w chmurze są dostępne z każdego urządzenia z dostępem do Internetu.

Podczas gdy przetwarzanie w chmurze jest stosunkowo nowe, przetwarzanie jako usługa istnieje już od lat 60. Przed pojawieniem się komputerów PC firmy korzystały z usług „time-sharing”, aby wynajmować komputery mainframe. Te usługi „time-sharing” zostały w dużej mierze zastąpione przez komputer PC, który uczynił posiadanie komputera przystępnym cenowo i doprowadził do powstania korporacyjnych centrów danych.

Dostawcy usług w chmurze mogą zintegrować chmury prywatne i publiczne, aby zapewnić najbardziej efektywne rozwiązanie dla firmy. Chmury publiczne są zarządzane przez stronę trzecią, natomiast chmury prywatne są hostowane na miejscu przez organizacje. Firmy mogą łączyć chmury prywatne i publiczne, aby zaspokoić swoje potrzeby i zachować zgodność z przepisami oraz wymogi bezpieczeństwa. Mogą nawet wdrożyć chmurę hybrydową dla niektórych lub wszystkich swoich aplikacji.

Platforma chmurowa do obsługi IT dla firm może obejmować infrastrukturę jako usługę (IaaS) oraz oprogramowanie jako usługę (PaaS). IaaS oferuje całą infrastrukturę obliczeniową IT i może zastąpić istniejące oprogramowanie, środowiska programistyczne i środowiska testowe. PaaS zapewnia również kompletne środowisko programistyczne, w tym narzędzia programistyczne i debugowanie.

Oprogramowanie jako usługa

Oprogramowanie jako usługa (SaaS) to oparte na chmurze rozwiązanie online, które pozwala firmom dzierżawić potrzebne im oprogramowanie. Te aplikacje programowe mogą zapewnić różnorodne funkcje, od zarządzania projektami po automatyzację mediów społecznościowych. Firmy płacą niewielką miesięczną opłatę za SaaS i nigdy nie muszą się martwić o instalację, aktualizację lub konserwację oprogramowania. Ponadto, dostawcy SaaS zazwyczaj zajmują się aktualizacjami bezpieczeństwa oprogramowania.

Aplikacje typu Software as a service (SaaS) są dostarczane firmom przez internet przez sprzedawców, którzy posiadają niezbędny sprzęt i dane. Klienci uzyskują dostęp do oprogramowania za pośrednictwem przeglądarki internetowej i płacą tylko za oprogramowanie, z którego korzystają. Podczas gdy wiele aplikacji SaaS jest dostępnych przez przeglądarkę internetową, inne wymagają instalacji aplikacji klienckiej.

Podczas gdy SaaS jest coraz bardziej popularny wśród firm, nadal istnieją pewne obawy związane z tego typu usługami. Kluczowe jest zrozumienie zagrożeń związanych z korzystaniem z SaaS. Jednym z największych problemów dla klientów SaaS jest bezpieczeństwo danych. Sprzedawcy SaaS podejmują liczne środki bezpieczeństwa, aby chronić wrażliwe dane przed kradzieżą lub awarią sprzętu.

SaaS staje się coraz bardziej popularny, ponieważ coraz więcej firm zdaje sobie sprawę z korzyści płynących z chmury obliczeniowej. Pozwala to firmom wykorzystać zalety chmury obliczeniowej bez wydawania pieniędzy na drogi sprzęt. Dzięki SaaS firmy nie muszą inwestować w samo oprogramowanie, a zamiast tego skupiają się na rozwijaniu swojej przewagi konkurencyjnej. Oprócz zmniejszenia kosztów IT, SaaS oferuje wiele funkcji, które mogą być dostosowane do unikalnych potrzeb firmy.

Rynek produktów SaaS nadal szybko rośnie, a McKinsey & Company szacuje, że do 2024 roku osiągnie 200 miliardów dolarów. Aplikacje SaaS są dostarczane przez internet za pośrednictwem chmury, a użytkownicy mogą uzyskać do nich dostęp z dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym. Zazwyczaj użytkownicy uzyskują dostęp do aplikacji SaaS za pośrednictwem przeglądarek internetowych.

Koszt

Koszt obsługi informatycznej dla firm dla firmy może być bardzo różny. Na przykład, jeśli Twoja firma używa jednego komputera do swojej poczty elektronicznej, jedna godzina wsparcia może kosztować nawet 100 dolarów. Ponadto, być może trzeba będzie zapłacić dodatkowo za jednorazową wizytę na miejscu. Ogólnie rzecz biorąc, należy być przygotowanym na zapłacenie $100-$150 za użytkownika miesięcznie, chociaż będzie się to różnić w zależności od zakresu pracy.

Dla 35-osobowej firmy koszt obsługi IT dla firm może wynosić od 3 500 USD miesięcznie do 5 500 USD miesięcznie. Dotyczy to podstawowych pakietów usług, bez zaawansowanych zabezpieczeń, takich jak zgodność z PCI i HIPAA. Zaawansowane rozwiązania bezpieczeństwa będzie kosztować więcej, choć. Koszt wzrośnie również, jeśli potrzebujesz wysokiego poziomu wsparcia dla komunikacji wewnętrznej Twojej firmy. Jednak koszt MSP dla firmy tej wielkości będzie prawdopodobnie niższy niż w przypadku korzystania z bardziej zaawansowanych usług.

Koszt obsługi informatycznej dla firm dla firm może być dodatkowo uzależniony od tego, ilu pracowników ma Twoja firma. Niektóre firmy decydują się na utrzymanie większości swojego IT we własnym zakresie. Ułatwia to zarządzanie ogólnym budżetem i zmniejszenie ryzyka. Ogólnie rzecz biorąc, firmy, które wybierają usługi zarządzane, będą korzystać z niższej opłaty miesięcznej, ponieważ mogą utrzymać niektóre obowiązki samodzielnie.

Na koszt obsługi informatycznej firm dla firm wpływają również umiejętności pracowników zatrudnionych w firmie. Zatrudnienie dwóch pracowników IT może kosztować nawet 150 tys. USD rocznie, i to jeszcze przed PTO, ubezpieczeniem i innymi kosztami ogólnymi. Jednak dwie osoby mogą nie wystarczyć do zarządzania biurem zatrudniającym 75 pracowników. W tym momencie będziesz potrzebował dodatkowego technika Tier 1 help desk, aby poradzić sobie ze zwiększonym obciążeniem pracą. Ponadto, będziesz musiał wydać pieniądze na wymianę sprzętu wewnętrznego i awaryjne potrzeby IT.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]